Privacybeleid – Roof-Fix

Laatste update: 10/12/2025
Website: https://roof-fix.be

Bij Roof-Fix hechten wij veel waarde aan de bescherming van jouw persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen wij helder uit welke gegevens wij verzamelen, waarom we dat doen en hoe we jouw informatie beveiligen.

1. Wie wij zijn

Roof-Fix is een dakwerkbedrijf actief in België.
Onze website: https://roof-fix.be
Voor vragen over dit beleid: info@roof-fix.be

2. Welke persoonsgegevens wij verzamelen en waarom

Reacties

Wanneer bezoekers een reactie achterlaten op onze website verzamelen wij:

de gegevens die je invult in het reactieformulier
je IP-adres
je browser user-agent

Dit gebeurt om spam te voorkomen en de veiligheid van onze website te waarborgen.

Een geanonimiseerde hash van je e-mailadres kan naar de Gravatar-dienst worden gestuurd om te controleren of je die service gebruikt. Het privacybeleid van Gravatar staat op https://automattic.com/privacy/.

Na goedkeuring van je reactie wordt je profielfoto publiek zichtbaar bij je bericht.

Media

Als je foto’s uploadt naar de website, vermijd dan beelden met locatiegegevens (EXIF GPS). Bezoekers kunnen die gegevens namelijk downloaden.

Contactformulieren

Wanneer je ons contactformulier invult (bijv. voor een dakinspectie of offerte), verwerken wij:

naam
telefoonnummer
e-mailadres
adres (indien opgegeven)
projectinformatie
IP-adres

Deze gegevens worden enkel gebruikt om je aanvraag te beantwoorden.

Cookies

Reacties: je kunt je naam, e-mail en website opslaan in een cookie zodat je dit niet telkens opnieuw moet ingeven. Deze cookie blijft één jaar geldig.
Loginpagina: we plaatsen een tijdelijke cookie om te controleren of jouw browser cookies ondersteunt.
Inlogcookies: deze blijven twee dagen geldig, of twee weken als je kiest voor ‘Onthoud mij’.
Bewerkcookies: wanneer je een artikel wijzigt, wordt een cookie geplaatst die het bericht-ID bevat. Deze verloopt na één dag.

Ingebedde inhoud

Pagina’s op onze website kunnen inhoud bevatten van derden (bijv. YouTube, Google Maps, Instagram). Deze websites kunnen zelfstandig gegevens verzamelen alsof je hun site rechtstreeks bezoekt.

3. Analytics

Roof-Fix gebruikt website-analyse (zoals Google Analytics of vergelijkbare tools) om verkeersgegevens te meten. Dit gebeurt anoniem en helpt ons de website te verbeteren.

4. Met wie wij jouw gegevens delen

We delen jouw gegevens niet met derden, behalve wanneer dit nodig is voor:

spamdetectie
het verzenden van e-mails (bijv. een wachtwoordreset)
technisch onderhoud of beveiliging van onze website

Alle partijen waarmee we samenwerken voldoen aan de GDPR-vereisten.

5. Hoelang wij jouw gegevens bewaren

Reacties: onbeperkt, zodat opvolgreacties automatisch herkend worden.
Gebruikersaccounts: persoonsgegevens blijven bewaard zolang de account actief is.
Contactaanvragen: maximaal 3 jaar, tenzij wettelijk anders vereist of relevant voor lopende projecten.

6. Jouw rechten over jouw gegevens

Je hebt altijd het recht om:

een kopie van jouw persoonsgegevens op te vragen
jouw gegevens te laten corrigeren of verwijderen
bezwaar te maken tegen verwerking
je toestemming in te trekken (indien van toepassing)

Stuur hiervoor een e-mail naar info@roof-fix.be.
Wij reageren binnen 30 dagen.

Let op: bepaalde gegevens moeten we mogelijk bewaren voor wettelijke administratieve of veiligheidsdoeleinden.

7. Waar jouw gegevens naartoe worden gestuurd

Reacties van bezoekers kunnen automatisch gecontroleerd worden via een externe spamdetectieservice.

8. Hoe wij jouw gegevens beschermen

Roof-Fix neemt passende technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beschermen, waaronder:

beveiligde SSL-verbinding
up-to-date beveiligingssoftware
beperkingen op interne toegang
regelmatige systeemcontroles

9. Procedures bij datalekken

In het uitzonderlijke geval van een datalek:

wordt het lek onmiddellijk onderzocht
worden passende maatregelen genomen
worden betrokken personen en de toezichthouder geïnformeerd, zoals wettelijk verplicht

10. Ontvangers van derde-partijgegevens

We ontvangen geen persoonsgegevens van externe databronnen, behalve anonieme analytische gegevens en informatie via spamdetectiesystemen.

11. Geautomatiseerde besluitvorming of profilering

Roof-Fix maakt geen gebruik van geautomatiseerde beslissingen of profilering die juridische of significante gevolgen hebben voor bezoekers.

12. Wettelijke verplichtingen

Indien we wettelijk verplicht zijn om gegevens te delen (bijvoorbeeld in het kader van fraudeonderzoek), zullen we dit uitsluitend doen volgens GDPR-richtlijnen.

13. Contact

Voor vragen over dit privacybeleid:
📧 info@roof-fix.be
📞 +32 488 303 966
🌐 https://roof-fix.be